Kodi i furnitorit, zotimet ndaj klientëve, standardet e kanalit.
Një distributor teknik është një nyje në një zinxhir vlere shumë më të gjerë. Standardet që zbatojmë ndaj vetes kanë kuptim vetëm aq sa standardet që u kërkojmë prodhuesve që përfaqësojmë dhe rishitësve e kontraktorëve përmes të cilëve shesim.
Kodi i sjelljes për furnitorët
Kodi i furnitorëve i ERAM u kërkon prodhuesve dhe furnitorëve të komponentëve të harmonizohen me parimet e Kompaktit Global të OKB-së, standardet themelore të punës të ILO-s dhe Rregulloren e BE-së për Mineralet e Konfliktit (EU 2017/821) aty ku zbatohet. Kodi mbulon të drejtat e punës, shëndetin dhe sigurinë në punë, menaxhimin mjedisor, antikorrupsionin dhe mbrojtjen e të dhënave.
Kodi përfshihet me referencë në marrëveshjet tregtare me prodhuesit nga viti 2026 e tutje. Marrëveshjet ekzistuese të distribucionit po harmonizohen sapo arrijnë rinovimin.
Politika kundër korrupsionitZotimet ndaj klientëve
Ndaj kontraktorëve, EPC-ve, klientëve hotelierë, shëndetësorë dhe qeveritarë që shërbejmë, ERAM zotohet:
- Vetëm produkt i autorizuar. Nuk mbajmë as shesim produkt të tregut gri, produkt të rinovuar të shitur si i ri, ose produkt pa garanci aktuale të prodhuesit.
- Çmime kontraktuale transparente. Llogaritë B2B shohin të njëjtin çmim kontraktual në katalog, në konfirmimin e porosisë dhe në faturë.
- Mbulim i dokumentuar pas shitjes. Kushtet e garancisë, zotimet për nivelin e shërbimit dhe disponueshmëria e pjesëve të ndërrimit dokumentohen për çdo markë dhe ofrohen me shkrim.
- Dokumentacion përputhshmërie me kërkesë. Deklaratat CE të konformitetit, deklaratat REACH dhe RoHS, etiketat energjetike, dokumentacioni F-Gas, certifikatat e origjinës dhe kodet HS ofrohen me kërkesë pa pagesë.
Standardet e partnerëve të kanalit
Rishitësit që veprojnë nën programin e kanalit të ERAM duhet të mbajnë certifikimin e instaluesit të autorizuar për markat përkatëse (Hisense, Toshiba, Systemair) dhe të përmbushin kërkesat për trajtues F-Gas aty ku trajtojnë freon. Partnerëve të kanalit që nuk i përmbushin këto kërkesa u hiqet qasja në çmimet e nivelit.
Hap një llogari partneriTransparenca e zinxhirit të furnizimit
Zinxhiri i furnizimit i ERAM përbëhet kryesisht nga marrëdhënie të autorizuara me prodhues të emërtuar. Identiteti i prodhuesit shpaloset në çdo faqe produkti dhe në çdo faturë. Informacioni për vendin e origjinës shpaloset me kërkesë dhe përfshihet në dosjet e përgjigjes për tenderë të prokurimit publik.