Ballina/Shërbimet
Shërbimet

Shtresa e shërbimit rreth produktit.

ERAM është më shumë se distribucion. Rreth çdo porosie ne shtojmë furnizim të autorizuar, mbështetje teknike, servis garancie dhe dërgesë të besueshme — ekspertizën që e çon produktin e duhur në kantier dhe e mban në punë. Shërbimet janë të organizuara në tri nivele.

Thelbësore

E përfshirë në çdo porosi

  • Furnizim i autorizuar me produkt origjinal sipas marrëveshjeve ekskluzive dhe të autorizuara me prodhuesin.
  • Stok dhe disponueshmëri nëpër lokacionet e ERAM, dyqanin online dhe kanalet tregtare.
  • Dërgesë e besueshme në kantier — e saktë dhe në kohë.
  • Çmime në EUR dhe dokumentacion produkti.
  • Administrim garancie dhe pjesë këmbimi origjinale.
E avancuar

Për llogari tregtare dhe projektesh

  • Llogari tregtare ERAM Pro — porositje, çmime dhe gjurmim porosish nëpër kanale.
  • Oferta projektesh dhe orare çmimesh kontraktuale.
  • Mbështetje për specifikim, dimensionim dhe pajtueshmëri nga ekipet teknike të sektorit.
  • Mbështetje për instalim të certifikuar — mbështetje teknike për instaluesit tuaj të kualifikuar.
  • Servis garancie dhe mbështetje me pjesë këmbimi brenda vendit.
Premium

Për projekte të mëdha dhe të specifikuara

  • Koordinim nga një burim i vetëm nëpër sektorë për projekte të mëdha ose shumë-zanate.
  • Mbështetje për specifikim për arkitektë, inxhinierë dhe projektues.
  • Mbështetje për paramasë dhe kërkesa projektesh me ekipet e sektorit.
  • Produkt origjinal dhe përfaqësim i duhur i markës për punë me tender dhe të sektorit publik.
Një shënim për instalimin. ERAM ofron servis garancie dhe mbështetje me pjesë këmbimi brenda vendit. Instalimi në vend dhe mirëmbajtja rutinë kryhen nga instaluesi juaj i kualifikuar — të cilin e mbështesim me produkt origjinal, dokumentacion dhe mbështetje teknike.
Në praktikë

Ku qëndron në të vërtetë shtresa e shërbimit.

Dy prej tyre janë departamenti i servisit i vetë ERAM-it. E treta është banka e punës e një klienti — puna që produkti duhet ta përballojë pasi del nga e jona.

Një bankë montimi dhe testimi elektronike: pllaka qarku të montuara mbi një tapet ESD, me oshiloskop, mikroskop stereo, llambë zmadhuese, stacion saldimi dhe rrotulla komponentësh në rafte pas tyre.
Furnizim i autorizuar Puna në nivel pllake qëndron vetëm nëse pjesa është pikërisht ajo që përshkruan fleta teknike. Kjo është banka e punës e një klienti, jo e ERAM-it — dhe ajo për të cilën përgjigjet grupi është pjesa mbi të: produkt origjinal sipas marrëveshjes me prodhuesin, me dokumentacionin që vërteton origjinën, i kontrollueshëm para se të ngjitet me saldim, jo pasi pllaka të dështojë.
Një dyqan pajisjesh mbrojtëse personale: helmeta, syze sigurie, maska mbrojtëse dhe doreza në rafte mbi një bankë qendrore, me xhaketa me dukshmëri të lartë, rripa kundër rënies dhe këpucë sigurie përgjatë murit.
Stok dhe disponueshmëri Pajisjet mbrojtëse duhen atë mëngjes kur mbërrin ekipi, jo javën tjetër. Ky është depoja e vetë ERAM-it — e rafteve, e masave dhe gati për shpërndarje — dhe pas saj qëndrojnë lokacionet, dyqani online dhe banaku tregtar që i vendosin të njëjtat artikuj para kantierit po atë ditë.
Tre teknikë të ERAM-it duke punuar në punëtorinë e servisit të grupit: njëri duke çmontuar një motor elektrik në bankën e parme, njëri duke matur një njësi të jashtme ftohëse të hapur, njëri mbi një ventilator, me stenda testimi dhe dollapë veglash përgjatë sallës.
Servis garancie dhe pjesë këmbimi Pajisja që ndalon është njëkohësisht çështje garancie dhe çështje pjesësh, në të njëjtën ditë. Këtu ERAM u përgjigjet të dyjave: departamenti i servisit i vetë grupit, me pjesë këmbimi të mbajtura brenda vendit. Instalimi dhe mirëmbajtja rutinë mbeten te instaluesi juaj i kualifikuar, të mbështetur me produkt origjinal dhe dokumentacion.

Hapni një llogari tregtare ose dërgoni një kërkesë projekti.

ERAM Pro zhbllokon çmimet e llogarisë, ofertat dhe gjurmimin e porosive. Për projekte të specifikuara ose shumë-zanate, flisni drejtpërdrejt me ekipet e sektorit.

Hapni llogarinë ERAM ProDërgoni një kërkesë projekti