Politika e Privatësisë dhe Mbrojtjes së të Dhënave Personale

Përditësuar: Janar 2025

1. Hyrje

Kjo politikë ka për qëllim t’ju informojë mbi mënyrën se si ne përpunojmë të dhënat tuaja personale dhe t’ju njoftojë për të drejtat tuaja sipas legjislacionit në fuqi për mbrojtjen e të dhënave personale në Kosovë dhe rregulloreve relevante të BE-së, përfshirë Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR).

Në shumicën e rasteve, mund të përdorni faqen tonë pa pasur nevojë të ndani të dhëna personale. Megjithatë, për të përfituar nga disa shërbime, mund të kërkohet përpunimi i të dhënave tuaja personale. Në raste të tilla, nëse nuk ka bazë ligjore, ne do të kërkojmë pëlqimin tuaj.

Të gjitha të dhënat përpunohen në përputhje të plotë me GDPR, Ligjin Nr. 06/L-082 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale në Kosovë dhe aktet tjera nënligjore.

2. Kontrolluesi i të Dhënave

Përgjegjës për përpunimin e të dhënave është:

ERAM Group sh.p.k.
Rr. Bajram Gashi, nr. 212
14000 Lipjan, Kosovë
Tel: +383 49 205 822
Email: info[@]eram-group.net

3. Zyrtari për Mbrojtjen e të Dhënave

Për pyetje lidhur me mbrojtjen e të dhënave, mund të na kontaktoni në:
dataprotection[@]eram-group.net
Ose direkt te Zyrtari për Mbrojtjen e të Dhënave:
DSB[@]eram-group.net

4. Baza Ligjore për Përpunimin e të Dhënave

Përpunimi i të dhënave tuaja bazohet në këto baza ligjore:

• Pëlqimi juaj (neni 6(1)(a) GDPR dhe Ligji i Kosovës)
• Përmbushja e kontratës (neni 6(1)(b) GDPR)
• Përmbushja e obligimeve ligjore (neni 6(1)(c) GDPR)
• Interesat legjitime (neni 6(1)(f) GDPR)

5. Transferimi i të Dhënave te Palët e Treta

Të dhënat tuaja mund të ndahen me palë të treta vetëm nëse:

• Keni dhënë pëlqimin tuaj,
• Është e nevojshme për përmbushjen e kontratës,
• Kemi obligim ligjor,
• Ose për interesa legjitime që nuk cenojnë të drejtat tuaja.

Nëse të dhënat transferohen jashtë Kosovës apo BE-së, kujdesemi që të jenë të mbrojtura sipas Marrëveshjeve Standarde të BE-së ose vendimeve të përshtatshmërisë.

6. Teknologjia dhe Siguria

• 6.1 Enkriptimi SSL/TLS: Sigurojmë që të gjitha komunikimet me faqen tonë të jenë të mbrojtura.
• 6.2 Mbledhja e të Dhënave gjatë vizitës në faqe: Regjistrojmë vetëm të dhënat teknike të domosdoshme.
• 6.3 Hosting: Faqja jonë është e hostuar në serverë të sigurt, duke përfshirë shërbime si Amazon Web Services (AWS).

7. Cookies dhe Veglat e Pëlqimit

Përdorim cookies për të ofruar funksionalitet dhe përmirësim të shërbimeve. Përdorim edhe Cookiebot për menaxhimin e pëlqimeve.

8. Përmbajtja në Faqen Tonë

• Formulari i Kontaktit: Të dhënat përdoren vetëm për qëllim të përgjigjes.
• Menaxhimi i Aplikimeve: Të dhënat e aplikantëve ruhen sipas afateve ligjore.

9. Buletini Informativ (Newsletter)

Mund të abonoheni në buletinin tonë dhe ta tërhiqni pëlqimin në çdo kohë. Gjithashtu përdorim mjete si Mailingwork dhe WhatsApp Business për shpërndarje.

10. Aktivitetet në Rrjetet Sociale

Jemi aktiv në rrjete si Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, etj. Të dhënat mund të përpunohen nga këto platforma sipas politikave të tyre të privatësisë.

11. Analiza e Web-it dhe Marketingu

Përdorim mjete si:

• Google Analytics 4
• Meta Pixel
• HubSpot
• LinkedIn Analytics
• Mouseflow

Për këto, gjithmonë kërkohet pëlqimi juaj paraprak.

12. Reklama

Përdorim Google Ads, LinkedIn Ads, dhe mjete të tjera reklamuese vetëm me pëlqimin tuaj.

13. Plugins dhe Shërbime të Tjera

• Google Maps, reCAPTCHA, Tag Manager
• HubSpot CRM
• Microsoft Forms
• YouTube

14. Të Drejtat Tuaja

Ju keni të drejtë të kërkoni:

• Qasje në të dhënat tuaja
• Korrigjimin ose fshirjen e tyre
• Kufizimin e përpunimit
• Transferimin e të dhënave
• Të kundërshtoni përpunimin për marketing
• Të tërhiqni pëlqimin tuaj
• Të bëni ankesë pranë Agjencisë për Informim dhe Privatësi në Kosovë.

15. Vlefshmëria dhe Ndryshimet në Politikë

Kjo politikë është e vlefshme nga Janar 2025. Çdo ndryshim do të publikohet në faqen tonë zyrtare:
https://www.eram-group.net/privatsia-dhe-siguria