Njohja e mashtrimit, phishing-ut dhe imitimit
Imitimi i furnitorëve dhe mashtrimi me fatura janë rritur në të gjithë Ballkanin Perëndimor vitet e fundit. Kjo faqe përcakton si komunikon ERAM Group, çfarë nuk do t'ju kërkojmë kurrë të bëni dhe si të verifikoni një kontakt që pretendon se vjen nga ne.
Si komunikon ERAM Group
- Çdo email nga punonjësit e ERAM vjen nga një adresë që përfundon me @eram-group.net. Ne nuk përdorim ofrues falas emaili (Gmail, Yahoo, Outlook.com, Hotmail) për komunikim biznesi.
- Faturat lëshohen nga sistemi ynë financiar dhe i referohen numrit të kontratës ose të porosisë suaj. Ato dërgohen nga finance@eram-group.net ose nga kontakti juaj i caktuar i llogarisë.
- Udhëzimet e pagesës lëshohen vetëm me shkrim në letër zyrtare me kokë, të nënshkruara nga një nënshkrues i autorizuar, dhe nuk ndryshojnë kurrë në mes të transaksionit.
- Të dhënat e llogarisë bankare të ERAM Group janë të qëndrueshme. Ne nuk do të kërkojmë pagesë në një llogari të re ose në një llogari personale.
Çfarë nuk do të bëjmë kurrë
- T'ju kërkojmë të dërgoni pagesë në një llogari tjetër bankare përmes emailit pa konfirmim paraprak me shkrim përmes një kanali të autentikuar.
- Të kërkojmë fjalëkalimin tuaj, kredencialet e kyçjes, kodet me dy faktorë, ose numrat e plotë të kartës së pagesës përmes emailit ose telefonit.
- T'ju bëjmë presion që të veproni urgjentisht ndaj një udhëzimi pagese pa kohë për të verifikuar.
- Të kërkojmë kriptomonedhë, karta dhuratash, ose pagesë në një llogari të palës së tretë.
Nëse merrni një komunikim të dyshimtë
Nëse merrni një komunikim që pretendon se vjen nga ERAM Group dhe nuk jeni të sigurt për autenticitetin e tij:
- Mos klikoni lidhje dhe mos hapni bashkëngjitje në mesazhin e dyshimtë.
- Mos u përgjigjni mesazhit të dyshimtë.
- Verifikoni duke kontaktuar kontaktin tuaj të vendosur të llogarisë në ERAM përmes numrit të telefonit të shtypur në faturën tuaj legjitime më të fundit, ose duke na kontaktuar në security@eram-group.net.
- Përcillni mesazhin e dyshimtë (me kokat e plota) te security@eram-group.net që të mund ta hetojmë.
Raportimi i mashtrimit
Nëse besoni se tashmë i jeni përgjigjur një komunikimi mashtrues që imiton ERAM Group, raportojeni menjëherë te banka juaj, te Njësia për Krime Kibernetike e Policisë së Kosovës, dhe te ne në security@eram-group.net. Koha është kritike për rikuperimin e pagesave në llogari mashtruese.
Mashtrimi në rekrutim
ERAM Group nuk u ngarkon kandidatëve asnjë tarifë në asnjë fazë të rekrutimit. Ne nuk u kërkojmë kandidatëve të paguajnë për materiale trajnimi, pajisje, ose përpunim vize. Çdo komunikim rekrutimi që kërkon pagesë është mashtrues. Raportojeni te security@eram-group.net.